سياسة الاستبدال و الاسترجاع

نهدف في VANTGEE لتوفير تجربة شراء مريحة وآمنة تضمن رضاك الكامل.

الاسترجاع

• يحق للعميل طلب استرجاع المنتج خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام.
• يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية بالكامل مع التغليف الأصلي.
• تكلفة الاسترجاع 30 ريال تُخصم من المبلغ المسترجع.
• يتم إعادة المبلغ خلال 1–3 أيام عمل بعد فحص المنتج والتأكد من حالته.

الاستبدال

• ا تكلفة الاستبدال 50 ريال خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام.
• يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية مع كامل التغليف.
• يتم شحن البديل للعميل بعد استلام المنتج الأول والتأكد من مطابقته للشروط.

ملاحظات مهمة

• المنتجات التي تم استخدامها أو تلفت عبوتها الأصلية لا يمكن استرجاعها أو استبدالها.
• دعم العملاء متاح دائمًا لأي استفسار أو مساعدة
• [email protected]