Política de devoluciones

No ofrecemos cambios, solo devoluciones.

Política de devoluciones:

1- Sin perjuicio de lo dispuesto en la garantía contractual y legal, el consumidor tiene derecho a devolver el producto que le haya sido suministrado por Vantage en el plazo de dos días desde la fecha de recepción del producto, y no tendrá derecho a devolverlo transcurridos dos días desde la recepción del producto.

2- El producto debe devolverse en su estado original y el consumidor no debe haberlo usado ni haberlo aprovechado . La tienda se reserva el derecho de inspeccionar el producto antes de devolverlo para garantizar su seguridad.

3- Al importe reembolsado se le descontará el valor de la póliza de envío.

4 - El consumidor asume el valor de la póliza de devolución. El valor de la póliza es de 28 riyales.

El consumidor no tendrá derecho a devolver el producto en los siguientes casos:

• Si en el producto aparecen rayones, huellas dactilares o cualquier defecto debido a una mala manipulación por parte del consumidor.
• Si el producto tiene más de dos días de antigüedad desde la fecha de entrega.
• Si la caja exterior falta o está rota.
• Si falta el paño para gafas.
• Si falta el estuche de las gafas del móvil.
• Si faltan los estuches de las gafas.
• Si falta el contenido del embalaje de las gafas

Método de recuperación

Envíe un correo electrónico a [email protected]

Dirección de correo electrónico (devolución + número de pedido)

Motivo de la devolución

El equipo de devoluciones de Vantage responderá a su correo electrónico y le enviará una política de devolución.

Envíe la póliza y el producto a la sucursal de Aramex más cercana.

Una vez recibamos el producto y lo inspeccionemos, se reembolsará el importe en un plazo máximo de 10 días.

Si tiene más preguntas, estaremos encantados de atenderle a través de los canales de atención al cliente de Vantage.

Correo electrónico: [email protected]